旅行科

旅行商品の説明や販売、交通機関のチケット手配、または旅行のご相談にもお応えしています。心がけているのは、日本や世界各国の観光地情報をアップデートしながら、笑顔で接客することです。最近では、私の出勤日にわざわざご来店くださったり、旅行のお土産を持ってきてくださるお客様も。本当にうれしい瞬間です。
学生さんからご年配の方まで、幅広い層の多様なニーズにお応えしながら、もっとリピーターを増やせるよう今後も誠心誠意、ご案内していきます。

トラジャル入学当初はツアープランナー志望。でも、実習室での対面販売の授業で、お客様とお話ししながら旅行プランを販売する楽しさに気づいたんです。先生にも「カウンターの方が向いている」と言われ、それ以来、磨き続けたのが「人前で話す」度胸と「人の話を聴く」スキルです。
トラジャル祭（体育祭）で大勢の学生の前で話したり、オープンキャンパスで高校生や保護者の方の質問にしっかり耳を傾けたりした経験が、今活きていますね。

この職場で働きはじめたのはトラジャル時代からです。夜間部企業紹介サポートを利用して別の支店の仕事につき、その縁あって就職試験を受けさせていただきました。在学中は交通チケットの販売などが主でしたが、今では国内外の旅行商品をすべて取り扱うようになり、大変ながらも大きなやりがいを感じています。
早く先輩方のように、どんなささいなことにも「お客様目線」で対応できるプロフェッショナルになりたいですね。

日々カウンターで新規のお客様と接していると、トラジャルで培われたコミュニケーション能力が役に立っていると感じます。ホスピタリティを考える授業では自分と異なる意見を受け入れる大切さを知り、面接指導では相手に伝わるようにゆっくり喋るコツを学びました。特に年配のお客様が多いこの店舗では、その経験が活きています。
今でもトラジャル時代の同級生で集まると、そうした実践的な授業や個性的な先生の話で盛り上がっていますよ。

入社後、営業所長、企画業務を経験したのちに色々な店舗を回り、現在は中国・四国エリアの統括マネージャー。営業活動をはじめ販売、企画、人事採用に至るまで幅広い業務を担当しています。
四国は海外への直行便も少ないため、お客様の旅心をかき立てるには、利便性を高めたり、格安ツアーを組んだり、様々な工夫が必要。試行錯誤を重ねた旅行プランがヒットし、1日で何百もの予約が入った時はガッツポーズでした！

授業で学んだ空港コードや国内・海外旅行地理、予約システム…。入社後、それらの知識が業務内容とリンクするたび、トラジャルで学べたことに感謝しています。国家資格の「総合旅行業務取扱管理者」を在学中に取得したことも、キャリアアップに大きく役立ちましたね。
また、先生が同じ会社に勤めている先輩との橋渡しとなり、悩みを聞いてもらえるよう取りはからってくださった時は、トラジャル卒業生で本当によかったと思いました。

旅行代理店の法人営業部で、企業向けの海外出張や海外旅行の提案、チケット手配などを承っています。今、増えているのが2020年に開催される東京オリンピック関連の業務です。
元々、スポーツ関連の旅行商品を扱いたかった私にとって、東京オリンピックは待ち遠しい大イベント。私自身も楽しみながら、ひとりでも多くのお客様がスポーツを楽しめるよう、旅行商品という側面から応援していきたいと思っています。

トラジャル生で良かった！と痛感したのが、この会社の面接の時でした。面接官からの難しい質問に他の人たちが戸惑う中、私だけしっかり答えることができたからです。
なぜなら、トラジャルには先輩方が残してくれた「受験報告書」があったため、企業ごとの質問傾向をあらかじめ把握できていたのです。旅行業界に就職するため、大学を中退してトラジャルに入学したことは間違いではありませんでした。