エアライン科

グランドスタッフとして 主に発券・搭乗手続きといったカウンター業務 そして会員様限定ラウンジでのコンシェルジュ業務などについています。羽田空港は毎日 数多くのお客様が利用される国内有数の巨大空港。それでも 一人ひとりのお客様のご要望に寄り添えるよう たとえ気持ちが焦っている時でも 笑顔と丁寧な言葉づかいで接しています。
そして時には体力も必要に。以前 出発時間が迫ったお客様のお荷物を持って 搭乗口まで何百メートルも走ったことがあるんです！お客様には喜んでいただき 私も大きなやりがいを感じた印象的な出来事です。

アットホームなトラジャルの雰囲気に魅力を感じ 入学を決めました。授業とそれ以外の時間でのオン・オフの切り替えがはっきりしていた点も 学びやすさの面で大きなメリットだと感じましたね。入学後 最初の授業で体験した「緊急脱出」は 一瞬で教室内が緊張感に包まれ 私も鳥肌が立ったほど。そうしたリアルな授業の数々が 今の私をつくってくれました。

これからもひとりのプロとして 「どんな時もブレずに 芯をしっかり持って」仕事に臨みたいと思います。これはトラジャルで最もお世話になった先生からいただいた言葉。この教えのおかげで 在学中のつらい時期も 就職後に壁にぶつかった時も乗り越えることができました。家族のように温かく 時には厳しくサポートしてくださった先生には 今も心から感謝しています。

トラジャルで研修旅行に行った際 この会社のグランドスタッフの方から手書きのメッセージカードをいただいたことが入社を希望したきっかけです。今 羽田空港内のカウンターでチェックインや手荷物のお預かり 搭乗口での案内業務などにつきながら 思いやりのあるサービスを心がけています。
最近では お客さまから言われる前に お困りごとを察して自らお声がけできるようにもなり 自分自身の成長を実感しています。

エアライン科がある学校の中で トラジャルが最も楽しそうだなと感じ入学しました。予想通り 先生方はフレンドリーでイベントも豊富。授業も 空港のカウンターを再現した実習室でのロールプレイやネイティブ講師による英会話 さらには登山やカジノを学ぶゼミまであり その幅の広さが楽しかったですね。そして 困った時は必ず誰かが助けてくれて 人とのあたたかいつながりを感じられる学校でもありました。

中部国際空港（セントレア）のカウンターで搭乗手続きをしたり 搭乗・到着口でお客様をご案内しています。どの業務もお客様と飛行機の安全につながるため お客様が本当に求めていることを考えた上で積極的に行動すること そして 常に再確認と時間厳守を徹底しています。
特に時間厳守の意識はトラジャル時代に鍛えていただいたおかげで 今に活かせていますね。他にも英語 挨拶 身だしなみと この仕事に不可欠なあらゆる知識と技術を教えていただきました。

狭き門の航空業界に就職できたのは トラジャルの就職サポートの力も大きかったと思います。面接練習では自分でも気づいていない長所を引き出すだけでなく 効果的な伝え方まで教えていただきました。
また 就活の大変さに心が折れそうになった時は 先生方がどんなに忙しくても相談にのって励ましてくださいました。先生との距離が近いからこその安心感とサポート態勢は心強かったですね。

グランドハンドラーとして 入社時は到着・出発・輸出業務に 今は輸入業務に携わっています。毎日届く貨物を見ていると 日本は多くの国々からの輸入品に支えられていると実感でき スーパーなどに並ぶ商品を見ても仕事とのつながりを意識するようになりました。
社内には10名以上ものトラジャル卒業生がいて 年1回全員で集まる「トラジャル会」を開いています。集まれば先輩も後輩も関係なく 当時のように盛り上がっていますよ。

トラジャルのエアライン科出身の姉から 航空業界の仕事について聞いているうちに興味がわいて入学することに。印象に残っているのは 現役で航空業界で働いている方の授業です。リアルな話に夢がふくらみ そこで聞いた面接のポイントや入社時の心構えなどは本当に役に立ちました。
面接練習も航空業界出身の先生はもちろん 他の職種の先生にも見ていただいたことで 受け答えの対応力が磨かれましたね。

パドルを使っての飛行機の誘導や 機体とターミナルとをつなぐブリッジの操作 手荷物・貨物の積み下ろしなど 到着から出発まで様々な業務に携わっています。
やりがいを感じるのは 遅れて到着した便への作業をスピーディに終わらせ 次の便が定刻に出発できた時。そして無事 飛び立つ飛行機に手を振る瞬間は心からホッとします。機内からお客様が手を振り返してくださる姿には 何にも代えがたい喜びを感じますね。

今 現場で役に立っているのがトラジャルで学んだ航空業界用語です。いわばこの業界の共通語ですから 飛行機の機種名やその見分け方などと共に しっかり学んでおいて正解でした。
また面接指導では 難しく考えすぎず「素直に」伝えることの大切さを教わりました。おかげで本番の面接では思いをストレートに届けることができ 「チームワーク」が重要な今の現場でも 同僚に対して的確に指示を伝えられています。

中部国際空港（セントレア）で 海外への搭載荷物の書類作成（ドキュメントハンドリング）の仕事についています。一般の方からの日用品や 企業が送る機械部品 医薬品など品物は様々。小さなミスでも荷物が届かないので 細心の注意を払って書類を作成しています。
サーキット場のある鈴鹿が近いので F-1マシンの搭載に関わったこともあるんですよ。海をまたいだスケールの大きな仕事の一翼を担っています。

子どもの頃から飛行機が好きで よく飛行場が見渡せる展望デッキに連れて行ってもらいました。進路として決めたのは高校2年生の時ですね。就職率の高さを踏まえてトラジャルに進みました。
少人数のクラスだったので全員と仲がよく 今でも国内各地の空港で働くクラスメイトたちと連絡を取り合っています。今度全員でホスピタリティ祭（学園祭）に行こうって計画もしているんですよ。航空業界という夢をつかんだだけじゃなく 一生の友人にも出会えました。

海外に送る荷物を企業から預かり 間違いなく そしてご希望の費用や日数内でお届けするのが私たちの仕事です。お客様の業種が幅広いので 送る品物も多種多彩。食品 家具 巨大な展示品 時にはロケットの部品まで。品物や届ける国によって法律は異なるし 船や鉄道での輸送も請け負っているので 営業担当者としてどんな品物に対しても最も効率のよい輸送方法をご提案できるよう いつも頭をフル回転させています。

トラジャルに入学した頃はグランドハンドリング志望で エアカーゴの仕事自体よくわかっていませんでした。でも1年生の授業で どちらの職種についてもわかりやすく教えていただけたので 自分の性格を考えエアカーゴに進みました。この時学んだグランドハンドリングの知識や 他の授業で得た地理や旅行 ホテルなどの知識は今 ものすごく役立っているんです。トラジャルの専門的な学びと 幅広い学びに感謝しています。