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ホスピタリティ ヒューマンスキル

ホスピタリティとは「相手を思いやり、相手の立場に立って行動する気持ち」のこと。
日本では「おもてなしの心」「思いやり」とも言われます。
サービスの世界で働くには、このホスピタリティは何より大切。
本校では、これを授業の中で学び、理解して、行動できる力を養っていきます。

Student's Voice

ホスピタリティについて
みんなで考え、体感しました。

印象的だったのは、一人ひとりがクラス全員の「よい所」を1枚の紙に書いていく授業です。クラスメイトが本音で書いてくれた自分の長所は新鮮で、うれしくて、幸せな気持ちになったことを覚えています。最初は単純に「おもてなしを学ぶのかな」くらいに捉えていましたが、お客様に喜んでいただくために必要なホスピタリティを、みんなで考えて体感しながら学ぶ有意義な授業でした。

川崎 奈央子さん

上野 愛華さん
夜間部 旅行科2年生
りんくう翔南高校(大阪府)出身
阪急交通社